「媽咪媽咪，我要妳陪我」，小小用期待的眼神看著媽咪，希望媽咪能陪小小玩扮家家酒。

媽咪略顯疲憊的跟小小說：「媽咪工作回來，好累，先讓媽咪趴睡一下好嗎，妳先自己玩」

小小不懂為什麼媽咪只想睡覺，不肯陪自己，失望的眼眶打轉著淚水，拉著媽咪的手，但此刻的媽咪已經累癱在沙發上睡著，聽不見小小的喊叫，小小生氣的嘟著嘴發呆。 

當小小來到社工的面前，與社工述說著，這是我的好朋友叫「兔兔」，跟她打聲招呼吧！

社工問：「兔兔妳好嗎？」
小小代兔兔回應，「我不好」
「為什麼說自己不好呢？」
小小再代兔兔回應：「因為媽媽都很忙，都不陪我玩，所以兔兔很無聊」
「那兔兔有其他好朋友嗎？」
兔兔想了很久，回答：「沒有，我都自己玩」
「那小小有其他好朋友嗎？」
小小立即低頭不語，許久未回應，社工再說話，小小也不回應，只願意以兔兔的角度來回話... 

小小是小一女生，父母親因個性及家暴問題分開後，與母親獨自居住著，媽媽為了撐起家計，因此每天工作滿檔，才能勉強支應著家庭的生活開銷。

經濟壓力與工作的身體疲憊，早已讓媽媽無法再顧及小小，只要讓小小有飯吃，有書讀，對媽媽而言即是最重要的。

小小也因過往目睹父母親的衝突事件，變得較為內向，並且不愛與他人說話，每天只想黏著媽媽；但媽媽每天辛苦工作回到家已滿是睡意，無暇顧及小小，也顧不得小小還很需要主要照顧者陪伴、玩樂的心情，及對親情的渴望。每每失落的小小，慢慢的越來越不開心。

後來出現了一個好朋友叫「兔兔」，只要有開心或不開心的事情，小小都會與兔兔分享，不論在家、外出、吃飯、睡覺也都要帶著兔兔，讓媽媽也覺得十分頭痛。

當小小初期接受目睹兒少服務時，面對社工也總是不予理會，只願以兔兔回應，不願以第一人稱與社工對話。社工透過定期、長時間的陪伴，小小才慢慢的願意偶爾說說話，願意卸下心防，並抱怨著媽媽總是沒有時間陪小小玩。

社工看見了小小的心情，也深知小小需要的是媽媽的陪伴，透過一次次的服務，也讓媽媽了解小小的心理狀態及需求，媽媽逐漸也可以體會為什麼小小會變得不一樣，而用「心」去理解小小，並改變自己的方式。

對於社工而言，不僅是直接的讓孩子去改變，若能讓主要照顧者能更了解自己的孩子，促成關係改變，更是親子路上難能可貴的事情。

(文/ 新竹工作站社工 廖芳儀)