在0403 大地震與凱米颱風的接連重創下，花蓮的社會與經濟受到嚴重打擊，特別是依賴觀光業的民宿產業。在這場災難中，在民宿擔任房務員的單親媽媽小芬，也因此失去了工作。她的生活頓時陷入困境，面臨著經濟壓力與照顧三個孩子的挑戰。

「我現在完全不知道該怎麼辦，民宿沒遊客，我的收入也沒了……」小芬與社工見面時，神情充滿了疲憊和焦慮。

為了幫助她度過難關，社工從小芬的興趣和過去的工作經驗出發，協助媒合小芬能接受的工作，但因為災後的就業市場萎縮，重新開始變得格外困難。直到看到勞動局與就業中心新推的職涯資訊，我們陪伴著小芬挖掘自己可以再嘗試的領域，在社工一次次的鼓勵下，她最終決定參加一個美容美體的職業訓練計畫，開啟新的可能性。

在參加美容美體訓練的同時，小芬也穩定參與著本會辦理的「暖心商行」支持性團體。在這個團體中，多數成員都是與小芬一樣有著受暴經驗的同路人，她們彼此分享自己的故事，互相支持與鼓勵，這讓小芬感受到，自己並不孤單。

隨著訓練的進行，小芬的技術逐漸成熟。她開始在團體中邀請其他成員來當她的美容美體模特兒，進行霧眉、種睫毛、按摩練習一次次的嘗試讓她的技能越來越熟練。

小芬發現，在暖心商行裡，她不僅有勇氣使用新的技能，也找回了自我價值感。

「每次幫團體的姐妹們做美容，她們都會給我很積極的回饋，這讓我覺得自己真的可以依靠這個技能謀生。」

有一次的暖心商行聚會，社工特別邀請小芬擔任講師，帶領所有的姊妹們學習一些基本的按摩技巧。「我從一開始是接受幫助的人，到現在我也可以幫助別人，這種感覺真的很奇妙。」小芬在帶領活動後感動地與大家分享。

透過美容美體的職業訓練與「暖心商行」支持性團體，小芬不僅獲得了新的技能，還重新拾回了對自我價值的肯定。近期，她也找到了新的工作，一切都在往好的方向。小芬在這條重建自我的道路上，從一開始的無助，逐漸找回信心，並且學會了在困難中成長，對小芬而言今年不僅是工作轉型的過程，更是她心靈的蛻變。

透過彼此的支持與鼓勵，小芬與團體中的姐妹們一起找到生活中的希望，並且勇敢面對未來。

文/ 花蓮工作站督導 林秀儒